1. Genel
Bu sayfa, tazehamur.com.tr sitesini kullanırken sizin ve atölyemizin uymayı kabul ettiği temel kuralları içerir. Siteyi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden faydalanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşullarda değişiklik olursa sayfanın başında belirtilir; mevcut rezervasyon ve siparişlere yansımaz.
2. Hizmet kapsamı
Sunduğumuz hizmetler iki başlıkta toplanır:
- Atölyeler: İstanbul Beyoğlu'ndaki adresimizde, randevulu olarak gerçekleştirilen yüz yüze taze makarna dersleri.
- Sipariş üzerine üretim: Önceden anlaşılan tarihte hazırlanıp soğuk taşımayla teslim edilen taze makarna ürünleri.
Kataloglarımızda yer alan ürün ve atölye fiyatları örnek niteliğindedir; kesin tutar, talebin onaylanması sırasında karşılıklı yazışma ile netleşir.
3. Rezervasyon ve sipariş süreci
- İletişim formu, e-posta veya telefonla talep iletirsiniz.
- 24 saat içinde uygunluk, fiyat ve ödeme bilgisi yer alan onay yazısı dönülür.
- Yazıyı onayladığınızda kapora veya tam ödeme talep edilebilir; ödeme alındığında rezervasyon/sipariş kesinleşir.
- Atölye günü veya teslimat tarihinde hizmet gerçekleşir.
Talep ile onay arasında bağlayıcı bir sözleşme yoktur; sözleşme, yazılı onayın ve kaporanın tamamlanmasıyla kurulur.
4. Ödeme
Ödemeler havale/EFT yoluyla ya da atölyede nakit ile alınır. Bu sitede çevrimiçi kredi kartı işlemi yapılmaz; bu nedenle kart bilgileriniz hiçbir zaman bizimle paylaşılmaz ve sistemimizde saklanmaz.
5. Katılımcının sorumlulukları
- Atölyeye zamanında gelmek, gıda alerjilerinizi rezervasyon sırasında bildirmek.
- Ortak kullanım alanlarında ve mutfakta verilen güvenlik talimatlarına uymak (bıçak kullanımı, sıcak yüzeyler vb.).
- 16 yaş altı katılımcıların yanında bir yetişkin bulundurmak.
- Verdiğiniz iletişim bilgilerinin doğru olmasını sağlamak.
6. Atölye davranış kuralları
Mutfak küçük ve paylaşımlıdır; herkesin keyifli bir akşam geçirmesi için saygı, sabır ve alkışsız bir kıkırdama yeterlidir. Aşağıdaki davranışlar atölye akışını bozar ve gerektiğinde uyarı sonrası katılımı sonlandırma sebebidir: başkalarına yönelik küçük düşürücü dil, sigara/elektronik sigara kullanımı, fotoğraf izinsiz çekim.
7. Fikri mülkiyet
Bu sitede yer alan içerik, fotoğraf, metin ve görsel kompozisyon tazehamur'a aittir. Kişisel ve ticari olmayan kullanım için bağlantı verebilirsiniz; kapsamlı kopyalama veya yeniden yayın için yazılı izin gerekir. Atölyede paylaşılan tarif notlarının kişisel kullanımı serbesttir.
8. Sorumluluk sınırı
Sitedeki bilgileri özenle hazırlıyoruz; ancak güncel olmadığı veya yazım hatası içerdiği durumlar olabilir. Bu nedenle ortaya çıkabilecek dolaylı zararlardan sorumluluk kabul etmiyoruz; her zaman gerçek bilgi onay yazısında ve faturada yer alır.
Atölye sırasında kişisel eşyalarınız için makul önlem alıyoruz; yine de bırakılan değerli eşyaların kaybından sorumluluk kabul edilmez.
9. İade ve iptal
Atölye iptali, sipariş iptali ve iade koşulları için ayrıntı: Teslimat ve İade sayfası.
10. Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetle çözüm aramayı taahhüt ediyoruz; çözüm bulunamazsa İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkınız saklıdır.